服务改进是为了（），对服务的方式，服务的品质进行改进。

[多选题] 服务改进是为了满足（）日益发展的（）。A .公司B .客户C .规模D .需求

[多选题] 客户服务流程改进的实质是为了提高（）A . 社会影响力B . 市场占有率C . 服务质量D . 服务水平

[单选题]服务改进是为了满足客户日益发展的（）。A .效益B .规模C .需求D .级别

[多选题]改进的管理应对所有建议的服务改进进行（）A.评估.控制和报告；B.评估.排定优先顺序；C.记录.并授权；D.记录.检查和改进。

[单选题]售后服务的内容包括延伸服务，改进服务和（）。A.许诺好处B.倾听客户的陈述C.引导客户D.控制客户

[单选题]服务监测的作用是（）、服务改进参考和指导服务人员。A .提升客户服务水平B .提升客户经理服务水平C .提供评估依据D .提高客户利润

[判断题] 服务监测由服务监督和服务改进共同组成。（）A . 正确B . 错误

[多选题] 为了满足客户日益发展的需求的是（），对服务的方式，服务的品质进行（），使得我们可以与时俱进的适应客户新的需求。A .服务变更B .服务改进C .变更D .改进

[名词解释] 改进型服务创新

[问答题] 试述物流服务的持续改进。