要做好接待工作心理准备，重要的是要学习礼仪常识，塑造自身良好形象。()

[单选题]接待工作要做好心理准备（）.A .尊重别人B .启发别人C .引导别人D .问候别人

[多选题] 秘书要做好接待工作，前期的准备工作是非常重要的，秘书应该从接待工作的（）三个方面进行准备。A . 环境B . 人员C . 物质D . 心理

[多选题] 接待来访者，特别是接待重要宾客或来访团体时要做好接待工作计划。接待工作计划主要包括（）。A . 工作安排B . 车辆安排C . 生活安排D . 业余生活安排

[问答题] 如何做好重要客人（VIP）的服务接待工作？

[问答题] 简述办公室接待工作及礼仪。

[问答题] 在接待服务中，餐厅服务员要做好哪些心理准备？

[单选题]谈判前要做好（）种心理准备。A . 3B . 2C . 4

[问答题] 物业管理礼仪接待工作的主要规程是什么？

[单选题]接待工作是重要的公共关系工作，它要求接待人员（ ）。A．了解规范的仪态B．学习礼仪常识C．懂得会客环境的布置D．服饰穿戴大方得体

[多选题] 接待工作是重要的公共关系工作，它要求接待人员()A .了解规范的仪态B .学习礼仪常识C .懂得会客环境的布置D .服饰穿戴大方得体