当建立项目政策和方式程序时，项目经理应该：（）

[单选题]对待客户项目经理应该（）A . 有规律的透露信息以维持连续性.B . 努力营造友善的，诚实的，开放的关系.C . 诚信，使项目组织免于被诉讼D . 鼓励范围扩展以赢得最大利润.E . 尽可能满足客户需求以赢取更多的生意.

[单选题]项目经理应该具备以下哪个技能？（）A . 特定应用领域的技能B . 信息技术方面的技能C . 统计学应用技能D . 项目之间的协调技能

[单选题]在首次担任项目经理期间，项目经理在高度技术化的团队中遇到不同争议，项目经理应该如何处理这些矛盾？（）A . 他应该听取不同意见，自行确定最佳方案，然后实施这一选择B . 他应该推迟这些讨论，会见每一个人，然后确定最佳方法C . 他应该听取不同意见，鼓励有逻辑的讨论，并促成一致D . 他应该帮助团队专注于他们意见中比较一致的部分

[多选题] 为了做好冲突防范，项目经理应该（）。A . 确保项目团队成员都清楚项目的目标B . 让团队成员明白项目计划C . 提高项目成员的自信D . 营造良好的沟通环境

[单选题]项目审核增加成本，项目经理应该如何做？（）A . 减少项目审核的次数B . 取消项目审核C . 提交成本变更请求D . 缩减项目范围

[单选题]当与一个行动型的人沟通时，项目经理应该（）。A .尽可能简短，强调他或她的观点的可行性B .提供可选方案，包括利弊C .在对方离题是保持耐心D .尽可能地快，保证所有信息传达给对方

[单选题]当与一个行为导向的人交流时项目经理应该：（）A . 尽可能简略并强调他或她观点的实用性B . 提供选项，包括正面的和负面的C . 强调他或她的提议和人们关心问题之间的关系D . 一旦对方离题需要保持耐心E . 尽快的交谈以确保所有信息被传达

[单选题]某项目经理认为调整项目的范围可能为客户提供附加价值。该项目经理应该（）A . 变更范围基准计划B . 准备一份偏差报告C . 召集变更控制委员会开会D . 依照最初的基准计划完成项目后，为另一个改进的项目筹得了资金，再进行调整

[单选题]在与顾客打交道时，项目经理应该：（）A . 在确保项目组织免于法律纠纷的程度内保持诚实B . 尽力发展友好的，诚实的、开放的关系C . 鼓励扩大项目范围，以使利润最大化D . 做任何能使顾客满意的事以争取更多的业务

[多选题] 项目经理应该首先对调研项目有清晰思路，能明确（）。A .调研目标B .调研方法C .实现途径D .调研结果