客运站服务质量要求发车正点率为（）以上。

[单选题]客运站服务质量要求旅客正运率为（）以上。A .100％B .99.9％C .99.5％D .98％

[单选题]客运站服务质量要求经营者满意率为（）以上。A .100％B .95％C .99.5％D .98％

[单选题]客运站服务质量要求售票差错率为（）以下。A .0.5％B .1％C .0.05％D .0.1％

[单选题]运行正点率、到站正点率、发车正点率体现了运输产品竞争力中的（　）。A.迅速性B.准时性C.安全性D.便捷性

[单选题]运行正点率、到站正点率、发车正点率体现了运输产品竞争力中的（　）。A.迅速性B.准时性C.安全性D.便捷性

[问答题] 什么是发车正点率？

[问答题] 发车正点率的标准是多少？

[单选题]全路客运站“树标塑型”的总体要求：要坚持（），全面提高服务质量。A . 标本兼治、重点突出B . 以人为本、旅客至上C . 安全正点、方便快捷D . 安全卫生、舒适便捷

[名词解释] 出铁正点率

[单选题]列车正点率等于（）。A .（全部开行列数－晚点列数）∕全部开行列数*100%B .（全部开行列数∕晚点列数）*全部开行列数∕100%C .（晚点列数－全部开行列数）∕全部开行列数*100%D .（全部开行列数*晚点列数）－晚点列数*100%