投诉人确因客观原因无法到人民银行分支机构提交材料并签字确认的，也可以通过（）形式提出投诉并提交附带（）签名的相关材料。

[单选题]查询人到当地人民银行分支机构提出投诉，当地人民银行分支机构接到查询人投诉的，应当在（）个工作日内进行核实，情况属实的，责令有关金融机构改正。A . 10B . 7C . 5D . 3

[单选题]人民银行分支机构认为投诉人或代理人提交的投诉资料不完整的，（）告知投诉人或代理人补正。A . 应当一次性B . 应当口头C . 可以书面D . 应当书面

[单选题]出现（）情况，查询人可到当地人民银行分支机构提出投诉。A . 金融机构受理人无正当理由不受理查询人申请的B . 因情况复杂，金融机构未在规定期限内完成查询向申请人说明的C . 受理人在受理之日起3个工作日内办结查询事项的D . 金融机构能对记录的冠字号码数据进行精确查询的

[单选题]投诉人所在地与被投诉机构所在地不一致的，投诉人可以向（）人民银行分支机构投诉。接到投诉的人民银行分支机构应当（）。A . 投诉人所在地；自行处理该投诉B . 被投诉机构所在地；与相关人民银行分支机构协商处理该投诉C . 任一；与相关人民银行分支机构协商处理该投诉D . 任一；自行处理该投诉

[多选题] 投诉有（）情形之一的，人民银行分支机构不予受理。A . 无明确的投诉对象B . 无具体的投诉事项和理由C . 人民银行相关分支机构已经就投诉事项进行过核实处理，无新情况、新理由D . 投诉事项已通过司法等途径受理或处理

[单选题]人民银行分支机构接到投诉后，如实填写《征信投诉受理单》，记载投诉人或代理人基本情况、投诉事项、投诉要求，以及投诉人或代理人提交的（）等信息，并请投诉人或代理人在《征信投诉受理单》上签字确认。A . 身份证明材料B . 征信查询授权书C . 证据材料名称、内容D . 证明其合法权益受到侵害的书面材料

[多选题] 金融机构有下列行为（）之一，查询人可到当地人民银行分支机构提出投诉。A . 无正当理由不受理查询人申请B . 未在规定期限内完成查询C . 办理查询的程序不符合规定D . 情况复杂不能在规定期限内完成的，延长至30个工作日

[单选题]在征信投诉日常管理中，人民银行分支机构应当建立（）制度。A . 征信投诉办理情况备案B . 征信投诉办理情况登记C . 征信投诉办理情况公开D . 征信投诉办理情况报告

[单选题]人民银行分支机构应当在投诉受理之日起（）内做出处理决定，并及时送达投诉人和被投诉机构。A . 3B . 5C . 10D . 30

[单选题]《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引（试行）》规定，查询人到当地人民银行分支机构提出投诉，当地人民银行分支机构接到查询人投诉的，应当