在客户离开前，服务顾问应该再次提醒客户下次（）。

[填空题] 在互动接待中服务顾问应提醒客户带走（）。

[填空题] 客户离开前，服务顾问告知客户公司会进行服务质量的回访，询问客户方便的（）。

[单选题]在互动接待中服务顾问要主动提醒客户带走什么？（）A .贵重物品B .旧件C .车辆钥匙D .保养手册

[填空题] 在客户驾车准备离开时，服务顾问应（），（）其离去。

[单选题]销售顾问在与客户约定交车时间前（）小时的预约电话中，提醒客户带齐相关证件。A .半小时B .1小时C .2小时D . D.24小时

[填空题] 在交车时服务顾问应向客户提供有针对性的（），用车注意事项，提醒客户后续的服务计划，如（）等；

[单选题]DCRC人员在处理客户投诉抱怨，服务顾问应该做什么？（）A . 那是他们的工作B . 继续接其它的服务C . 收集客户相关数据，协助处理D . 去找服务经理帮忙E . 指导DCRC人员的工作

[填空题] 结算前服务顾问应主动询问客户的（）。

[单选题]客户经理（）客户提供财富顾问服务。A .只能为本人管户B .可为本网点开户C .可以为全部D .经授权，可为任何

[单选题]服务顾问A说“当接待客户时，服务顾问应当提供他们的姓名并与客户握手”；服务顾问B说“接待客户时，服务顾问应当与客户进行眼神交流并微笑以表示欢迎”，谁是正确的（）