商品营业员的调解用语应（）。

[单选题]商品营业员的介绍商品用语要（）。A .哗众取宠B .突出优点C .言过其词D .实亊求是

[单选题]顾客临柜时商品营业员应（）。A .说客套话B .说问候话C .展示商品D .鞠躬

[单选题]顾客临柜挑选商品时，商品营业员应说（）。A .“请您稍等”B .“对不起”C .“您需要什么，请您慢慢选”D .“请”

[单选题]营业员介绍商品时，应实事求是，维护（）。A . 顾客利益B . 商场利益C . 厂家利益D . 自身利益

[单选题]商品介绍时营业员向顾客（）商品。A . 推荐B . 推销C . 指导D . 参谋

[单选题]在包扎商品时商品营业员要说（）。A .“谢谢”B .“请稍等，我帮您包好”C .“请拿好”D .“请稍等，我帮您包好，请拿好”

[单选题]营业员应抓紧售货的空隙，对残损商品及时（）。A .隐藏B .改日上架C .下架更换D .修理

[单选题]营业员搞好商品上柜、陈列工作，应做到商品标价醒目，便于（）。A . 营业员售货B . 财务记帐C . 顾客挑选D . 商场盘点

[单选题]营业员介绍商品时的语言要（）。A . 模糊、流畅B . 准确、流畅C . 小心、谨慎D . 小心、模糊

[单选题]营业员在向顾客介绍商品时，应主动向其介绍（）的商品。A .适用B .高价值C .降价D .有效