以下哪些是中国联通客户服务中心前台类岗位的职责？（）

[多选题] 以下哪些是中国联通客户服务中心后台类岗位的职责？（）A . 质量监督B . 业务培训C . 统计分析D . 信息采编E . 解答客户咨询

[问答题] 中国联通客户服务中心岗位职责中，后台类岗位主要包括哪些职责？

[填空题] 中国联通客户服务中心的岗位通常分为以下三类：（）、（）和（）。

[填空题] 中国联通客户服务中心采用三级管理架构，分别为（）、（）和（）。

[多选题] 客户服务中心前台类工作职责包括（）A . 解答客户提出的咨询B . 指导客户到营业厅详细咨询C . 推荐客户使用电子渠道实施自助服务D . 受理客户投诉、故障申告和建议E . 主动展开业务推介，执行业务在线办理

[问答题] 中国联通客户服务热线是多少？

[填空题] 中国联通客户服务中心IVR设计规范中，“返回主菜单”功能的操作提示为（）。

[问答题] 目前，中国联通客户服务体系中特色服务都包括哪些？

[填空题] （）是指中国联通服务的订购者。享用中国联通服务并产生付费帐单。

[填空题] 在中国联通客户服务体系的特色服务中，医疗健康类服务的目标客户是（）。