优质客户服务的关键是要清楚知道客户（）是什么，并满足客户需求。

[判断题] 优质客户服务的关键是要清楚知道客户需求是什么，并满足客户需求。A . 正确B . 错误

[问答题] 电力客户服务的核心是满足客户的需要，其含义是什么？

[判断题] 客户服务的关键是理解与认识客户及他们的期望。A . 正确B . 错误

[单选题]殡仪服务员应提供全面的综合性服务，不仅要满足客户的物质需求，而且要满足客户的()。A .心理需要B .各类需要C .生理需要D .基本需要

[单选题]客户服务管理资讯是通过提供（）满足客户的需求，完成交易。A .优质的产品B .高效的服务C .产品和服务D .客户的要求

[判断题] 个人客户经理的服务对象是我行个人优质客户，兼顾有较强理财需求的个人客户。（）A . 正确B . 错误

[问答题] 建立忠诚的客户群的两个关键是什么？

[问答题] 客户开通重要客户服务系统服务的流程是什么？

[单选题]销售机构要保持长时间的.持续的服务来满足客户需求，这属于基金客户服务的（）特点。A.专业性B.时效性C.持续性D.规范性

[单选题]销售机构要保持长时间的.持续的服务来满足客户需求，这属于基金客户服务的()特点。A.专业性B.时效性C.持续性D.规范性