A . 出售假货拒绝履行假一赔三
B . 拒绝开具发票
C . 以上均是
D . 出售管制刀具
[多选题] 消费者评价服务质量的“服务质量纬度”有()A .可靠度与回应度B .信用度与移情度C .有形资产D .无形资产
[单选题]《消费者权益保护法》规定:消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。这体现了消费者的哪项权益?()A . 知悉其购买商品真实情况的权利B . 自主选择商品或者服务的权利C . 公平交易的权利D . 人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利
[多选题] 下列哪些属于《消费者权益保障法》赋予消费者的权利?()A . 人身财产不受损害的权利B . 自主选择服务的权利C . 确定获得赔偿数额的权利D . 公平交易的权利
[多选题] 以下属于消费者保障服务的是()。A . 如实描述;B . 7天无理由退换货;C . 虚拟物品闪电发货;D . 数码与家电30天维修
[单选题]消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障和价格合理、计量正确的保障,这属于消费者的( )。A.知情权B.公平交易权C.财产安全权D.自主选择
[多选题] 消费者协会的下列哪些行为违反消费者权益保护法?()A .某消费者协会在该地的一家晚报上开辟专栏,对不合格的产品进行曝光B .某市消协设一商店,专营消费者信得过的商品C .设立诉讼部门,代理消费者的诉讼活动,收费大大低于同类律师事务所的收费D .消费者在立法过程中以自己的名义提出建议
[单选题]经营者的下列哪些行为违反了《消费者权益保护法》的规定?A.商家在商场内多处设置监控录像设备,其中包括服装销售区的试衣间B.商场的出租柜台更换了承租商户,新商户进场后,未更换原商户设置的名称标牌C.顾客以所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货,商家予以拒绝D.餐馆规定,顾客用餐结账时,餐费低于5元的不开
[多选题] 经营者的下列哪些行为,违反了消费者权益保护法的规定?()A .购物10元以下的商品,只出具购物小票,不出具发票B .某厂家代销甲厂的名牌台灯,在摊位广告牌上标明“厂家直销”C .店堂告示“未成年人须由成年人陪伴方可入内,否则一切后果自负”D .店内告示“打折商品,一旦出售概不退换”
[判断题] 商品质量和服务质量是满足消费者需求的核心。A . 正确B . 错误
[单选题]主要应用于观察购物环境、了解服务质量、观察消费者购买行为的观察方法是( )。A.亲身经历法B.结构型观察法C.非参与观察法D.非结构型观察法