优惠劵可以用在刺激消费和维护老客户上。

[单选题]以下不属于老客户维护工具的是（）A . 短信B . 电话C . 微信D . 传真

[单选题]以下选项中不属于老客户维护的是？（）A . 发货关怀B . 讨价还价C . 签收关怀D . 使用关怀

[多选题] 在高校虚拟网升级优惠中，老客户可以发送什么短信内容到10086进行升级（）A . 1810B . 全国高校网C . QSGXWD . 1801

[单选题]发展一个新客户是维护一个老客户成本的（）A .2-3倍B .3-5倍C .4-6倍D .6-8倍

[单选题]（  ）策略的立足点放在挽留老客户上。A.专业化B.分层营销C.情感营销D.交叉营销

[单选题]老客户维护做的好不好，以下哪个指标最重要？（）A . 回头率B . 客单价C . 关联购买D . 好评

[判断题] 维护一个老客户比寻找一个新客户更有价值。A . 正确B . 错误

[判断题] 会员日属于老客户营销A . 正确B . 错误

[多选题] 常见的老客户营销有（）A . 微博B . 微信C . 直通车D . 钻展

[单选题]客户按照（）来分，可分为老客户、新客户和潜在客户。A . 性质B . 交易过程C . 时间序列D . 市场地位