服务标准化体系的组成包括（）。

[问答题] 标准化客服体系具体包括

[填空题] 服务标准化营销的内容包括（）。

[单选题]按标准化对象，企业工程建设标准体系不包括（）体系。A . 技术标准B . 管理标准C . 评价标准D . 工作标准

[问答题] 标准化客服体系

[多选题] 工艺装备标准化包括刃具标准化、量具标准化、夹具标准化及（）。A . 划线工具标准化、拧紧工具标准化；B . 钳工工具标准化、工位器具标准化；C . 模具标准化、辅具标准化；D . 打击工具标准化。

[多选题] 办税服务厅标准化建设包括（）。A .硬件管理标准化、公开服务标准化B .接待服务标准化、窗口管理标准化C .办事质量标准化D .服务方式标准化

[单选题]公司信息运维工作坚持标准化运作，运维标准化体系由八大部分组成，但不包括（）。A . 运维体系B . 费用标准C . 实施方案D . 装备标准

[判断题] 工艺装备标准化包括：刀具标准化、量具标准化、夹具标准化、模具标准化、机床辅具标准化、钳工工具标准化、工位器具标准化。A . 正确B . 错误

[单选题]工艺装备标准化，包括：刃具标准化、量具标准化、（）模具标准化、辅具标准化、钳工工具标准化、工位器具标准化。A . 划线工具标准化B . 拧紧工具标准化C . 夹具标准化D . 打击工具标准化

[单选题]工艺装备标准化包括刃具标准化、量具标准化、（）、模具标准化、辅具标准化、钳工工具标准化、工位器具标准化。A . 划线工具标准化；B . 拧紧工具标准化；C . 夹具标准化；D . 打击工具标准化。