短信营业厅短信处理分为（）。

[多选题] 短信营业厅下行处理分为（）。A . 短信提醒；B . 短信群发；C . 短信受理；D . 全量提醒；

[填空题] 短信营业厅客户身份认证方式分为（）和（）

[多选题] 短信营业厅系统架构包括（）。A . 组网架构；B . 功能架构；C . 支撑网关架构；D . 结构架构；

[多选题] 短信营业厅可以兑换哪些服务？（）A . 话费B . 彩铃C . 手机邮箱D . 各项新业务

[多选题] 短信营业厅请求类服务包括（）。A . 信息查询、主动服务；B . 资料变更、服务变更；C . 投诉、建议；D . 信息查询、产品变更；

[多选题] 短信营业厅编码点播方式包含（）。A . 拼音编码；B . 数字编码；C . 混合编码；D . 快捷编码；

[单选题]短信编码泛指服务于短信营业厅的（）等短信的内容编码。A . 拼音编码、数字编码、菜单编码、关键字；B . 菜单编码、关键字、混合编码、快捷编码；C . 混合编码、关键字、菜单编码、拼音编码；D . 拼音编码、菜单编码、数字编码、混合编码；

[单选题]请问目前省短信营业厅菜单结构分为哪几类（）。A . 6类；B . 7类；C . 8类；D . 9类；

[填空题] 根据短信营业厅业务规范的要求，短信厅代码整合至少包含（）、（）、（）代码。

[单选题]营业停机通过短信营业厅如何操作？（）A . 本机编辑2100*服务密码发送至10086B . 本机编辑2010*服务密码发送至10086C . 本机编辑2100发送至10086D . 本机编辑2010发送至10086