短信营业厅请求类服务包括（）。

[多选题] 短信营业厅可以兑换哪些服务？（）A . 话费B . 彩铃C . 手机邮箱D . 各项新业务

[多选题] 短信营业厅系统架构包括（）。A . 组网架构；B . 功能架构；C . 支撑网关架构；D . 结构架构；

[填空题] 融合业务统一账号受理渠道包括：营业厅、短信营业厅、（）、手机营业厅、10010客服热线等。

[单选题]短信营业厅短信处理分为（）。A . 上行处理；下行处理；B . 交互处理；下发处理；C . 上行处理；下发处理；D . AB两项；

[填空题] 目前移动公司电子渠道主要包括网上营业厅、短信营业厅、（）、（）、（）多种接入方式，可实现缴费、话费查询、业务查询、业务办理等功能。

[单选题]短信编码泛指服务于短信营业厅的（）等短信的内容编码。A . 拼音编码、数字编码、菜单编码、关键字；B . 菜单编码、关键字、混合编码、快捷编码；C . 混合编码、关键字、菜单编码、拼音编码；D . 拼音编码、菜单编码、数字编码、混合编码；

[单选题]用户通过短信营业厅可以享受的服务有（）。A .岗前培训B .业务查询C .投资建设D .职业生涯设计

[多选题] 短信营业厅下行处理分为（）。A . 短信提醒；B . 短信群发；C . 短信受理；D . 全量提醒；

[多选题] 短信营业厅系统的核心功能主要包括（）。A . 业务功能；B . 系统功能；C . 服务功能；D . 主动服务功能；

[多选题] 短信营业厅编码点播方式包含（）。A . 拼音编码；B . 数字编码；C . 混合编码；D . 快捷编码；