A . 业务功能;
B . 系统功能;
C . 服务功能;
D . 主动服务功能;
[多选题] 短信营业厅系统架构包括()。A . 组网架构;B . 功能架构;C . 支撑网关架构;D . 结构架构;
[填空题] 目前移动公司电子渠道主要包括网上营业厅、短信营业厅、()、()、()多种接入方式,可实现缴费、话费查询、业务查询、业务办理等功能。
[填空题] 融合业务统一账号受理渠道包括:营业厅、短信营业厅、()、手机营业厅、10010客服热线等。
[多选题] 短信营业厅请求类服务包括()。A . 信息查询、主动服务;B . 资料变更、服务变更;C . 投诉、建议;D . 信息查询、产品变更;
[单选题]短信营业厅短信处理分为()。A . 上行处理;下行处理;B . 交互处理;下发处理;C . 上行处理;下发处理;D . AB两项;
[多选题] 省短信营业厅的菜单主要包含()。A . 话费与积分服务、热点业务办理、业务办理;B . 梦网SP业务、服务密码;C . 促销活动、客户服务;D . 帮助;
[多选题] 短信营业厅下行处理分为()。A . 短信提醒;B . 短信群发;C . 短信受理;D . 全量提醒;
[判断题] 营业厅按功能分类,分为沃品牌店、旗舰营业厅、标准营业厅、小型营业厅。A . 正确B . 错误
[问答题] 通过短信营业厅如何开通国际长途功能?
[多选题] 网上营业厅的主要功能包括()A . 信息查询B . 业务咨询C . 投诉建议D . 营销和业务推广E . 网上在线业务办理