为了确保客户联系查证的有效性，与客户电话核实应通过（）进行核实。

[多选题] 柜台业务客户联系查证制度是指通过电话核实、当面核实等方式对（）等业务进行查证确认，以确保办理的业务是基于客户的真实意愿，以防范支付结算风险，保障银行和客户资金安全。A . 客户办理开户B . 大额资金出账C . 个人开立结算账户D . 对公变更资料

[多选题] 通过电话无法核实的业务，可采取（）等途径与客户核实，尽快完善补充客户联系人的有效联系电话。A . 邮寄B . 上门核实C . 通过业务部门D . 关联单位E . 第三方平台

[多选题] 以下业务无需跟客户电话核实的是（）。A . 本网点不同客户账户间的转账业务B . 同一客户号客户在同一网点的定活互转C . 发放与归还贷款D . 网银落地处理业务

[多选题] 柜台在进行核实客户的真实身份，应包括（）。A .进行身份核查B .留存核查记录C .进行反洗钱黑名单检索D .落实实名制要求

[单选题]在对贷记卡申请人进行电话调查中，若发现客户信息不准确，应在核实客户身份并与客户确认后在系统中进行修改，但对于（）不得修改。A . 电话号码B . 手机号码C . 姓名D . 地址信息

[填空题] 业务受理员受理客户的过户申请后，应核实客户欠费情况，如客户欠费未结清，将核实情况填入（）向客户反馈先结清欠费，再办理意见，同时通知抄表员催收电费。

[多选题] 开立单位人民币结算账户时，会计主管应进行电话核实，并记载核实下列（）电话核实要素。A .核实时间B .对方联系人姓名C .对方联系人职务D .核实结果

[主观题]预约面谈：与客户约定地点、时间，通过与客户面对面的交流，核实客户外观、精神状况、投保过程、签单过程、既往生活经历、保险事故经过等。()

[填空题] 查询用户PUK码需与客户核实（）。

[单选题]挂失换卡，应核实客户提供相关凭证的真实性，并（）客户身份证A . 用身份证鉴别仪鉴别B . 留存C . 联网核查D . 复印