消除员工不满情绪的方法有很多，其中不包括（）。

[单选题]消除员工不满情绪的方法有很多，（）不能消除员工的不满。A . 倾听员工的诉说B . 对情况进行解释并纠正任何误解C . 集中精力建立团队融洽的关系D . 严格遵守企业制定的规章制度

[单选题]为了消除客人的不满情绪，导游人员可采取的方法有（ ）。A．补偿法B．转移注意法C．分析法D．比较法

[单选题]在管理工作中，要调动员工积极性，首先需要提供用以消除员工不满情绪的（）A.刺激因素B.保健因素C.改善因素D.激励因素

[单选题]在管理工作中，要调动员工积极性，首先需要提供用以消除员工不满情绪的（）A.刺激因素B.保健因素C.改善因素D.激励因素

[填空题] 当员工产生不满情绪，而事情不能得到解决时，正确的做法是（）。

[问答题] 消费者表达不满情绪的方式？

[填空题] 在处理员工不满情绪的时候，如果事情不能解决，正确的做法是（）。

[单选题]员工缺乏创新积极性有很多因素造成，其中不包括（）A . 资源缺乏B . 惰性C . 思维缺陷D . 先天缺陷

[单选题]影响员工创新的环境因素有很多，其中不包括（）。A .组织结构B .组织文化C .个体资质D .考核体制

[单选题]刘先生刚从总部调到分公司担任总经理，他发现由于工作环境和条件太差，员工的不满情绪很高，于是他采取了一系列措施改善公司环境和工作条件，消除了员工的不满。刘先生所采用的方法依据了（）理论。A . 双因素B . XC . YD . 需求层次