在团队发展过程中，就是否开展售后服务工作任务，团队核心成员举行了集体讨论，共同决策，该方法属于平衡团队角色方法中的（）

[填空题] 旅游团队的导游服务集体成员具有共同的工作对象()，有共同的工作任务()，有共同的工作目标()。

[单选题]华南公司研发中心在团队发展的过程中，团队成员对自己的工作得心应手，成员更注重任务的完成情况和整个团队的发展。华南公司的研发团队处于团队发展的（）阶段。A . 形成B . 规范化C . 成熟D . 波动

[单选题]在团队发展过程中，团队领导的支持作用不包括（）。A . 帮助团队成员发展技能B . 帮助团队成员获取相关知识C . 不直接参与团队成员的工作，任由他们自由发挥D . 促进组织目标和团队目标的实现

[单选题]在项目团队的发展过程中，团队状态最好的时期是（ ）。A．形成阶段B．规范阶段C．磨合阶段D．表现阶段

[多选题] 做好售后服务工作需要（）A .做好售前工作，杜绝可能产生的问题B .认真倾听客户意见和要求C .快速处理问题并答复D .了解客户对问题解决的满意度

[多选题] 决团队发展障碍的方法中，团队领导对于团队成员缺乏责任心的解决方式包括（）。A . 充分解释项目的范围B . 充分解释顺利完成项目可能带来的奖励C . 尽快干预和协调团队成员的冲突D . 举行常规状态评审会议E . 考虑更换团队成员

[单选题]在项目执行过程中，应该通过以下哪项工作来了解团队成员的表现，向团队成员提供反馈，并对团队中的角色与职责进行适当调整？（）A . 项目绩效评估B . 团队绩效评价C . 组织绩效评价D . 报告项目绩效

[单选题]在创建团队的过程中，确定团队成员，成员理解和接受团队使命和目标，最后在组织中正式宣布团队的使命和责任，这属于（）阶段。A . 准备工作B . 团队形成C . 创造工作条件D . 提供持续的支持

[多选题]项目团队发展过程包括（　）。A.形成阶段B.设计阶段C.磨合阶段D.规范阶段E.表现阶段

[多选题] 创业团队之所以出现不重视核心成员沟通的问题，是由于：（）A . 默认对企业的各种调整能同步领会B . 默认大家除了有相同的价值观之外还有对很多细小事情相同的看法C . 默认彼此做的很多事互相熟知并认同D . 默认彼此的成长速度是一致的