小黄所在的团队内经常发生冲突。为了改变这种状况，小黄提倡冲突发生时大家应采取（）的行为方式来解决。这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺，但可能比较耗时。

[单选题]渠道成员发生冲突时，应采取的方法中描述错误的是（）。A .鼓励各渠道成员积极参与渠道活动和相关政策的制定过程B .适当运用激励手段C .利用好协商、调解、仲裁和诉讼等冲突处理手段D . D.以共同利益为基础确定渠道成员的短期目标

[单选题]在项目执行阶段，团队成员之间越来越经常发生冲突，这影响到项目的正常进行。为了恢复秩序，项目经理开除了两名团队成员。这属于冲突管理中的哪一种方法？（）A . 解决问题B . 强制C . 缓和D . 妥协

[问答题] 发生口头纠纷，没有发生冲突时的处理？

[单选题]在发生冲突时候，冲突双方各自放弃在一些有价值的东西，这种解决冲突的方式叫（）A .回避式B .缓和式C .折衷式D . D.协作式

[单选题]区间调车作业发生冲突、脱轨故事时，定（）。A . 调车事故B . 列车事故C . 按当时情况判定是调车事故还是列车事故D . 非事故

[单选题]劳动关系的运行中经常发生冲突，其根本根源不包括()。A.异化的合法化B.客观的利益差异C.工作场所的不平等D.雇佣关系的性质

[单选题]文总作为团队的领导，经常要处理团队内发生的冲突。他常常采用（）的方式来解决冲突，这种方法虽不能很好地解决问题，但人人都能有所收获，是一种中等程度的合作。A . 迁就B . 折中C . 回避D . 协作

[问答题] 乘客发生口头纠纷，没有发生冲突时，站务员应如何处理？

[单选题]货运列车与调车车列发生冲突、脱轨时，应定为（）事故。A .较大B .一般C .调车D .列车

[单选题]当装潢设计的颜色与条码设计的颜色发生冲突时，应（）。A .以装潢设计的颜色为准，改动条码设计的颜色。B .以装潢和条码设计搭配的颜色为准。C .以条码设计的颜色为准，改动装潢设计的颜色。D . D.既不以装潢设计的颜色为准，也不以条码设计的颜色为准。