在银行员工午饭时间，客户排队等待的时间太长，为解决这一问题，小高与其团队成员讨论了可能的解决方案，包括：午饭时间额外雇用一名出纳；改变员工午餐休息的时间；改变付款人排成一队的制度。这属于团队决策的（）阶段。

[单选题]小高对团队作出的各种解决方案标准作出了规定：客户排队时间不应超过分钟；排队制度必须对每个人同样公平；解决方案不应增加成本。这是团队决策的（）阶段。A . 获得信息B . 作出决定C . 提出多个解决方案D . 建立选择标准

[单选题]在团队发展的波动阶段，团队成员就某一问题讨论时，各个成员可能会意见不和并陷入冲突，作为团队领导，应该认识到这个阶段很可能具有（）。A . 挑战B . 实际操作性C . 创造性D . 推动性

[单选题]在工作中，会出现时间观念差的问题，解决这一问题的正确方法是（）A . 不假思索地承诺做一件事B . 仔细考虑工作的内涵，思考可能出现的推迟和耽搁C . 一件事还未做完就去做另一件事情D . 安排尽可能多的工作，使自己一直忙碌

[问答题]有些顾客抱怨到某银行办理业务时，等待的时间太长，管理员认为可能由于排队方式不合理，造成少数顾客等待时间太长，为此，某银行采取两种排队方式进行实验，方式

[主观题]为什么要讨论劳动力的充分利用问题？解决这一问题有何重要意义？

[问答题] 为什么要讨论劳动力的充分利用问题？解决这一问题有何重要意义？

[试题]应采取怎样的措施来解决这一问题?

[单选题]若要解决这一问题，可以考虑的对策有( )。A．提高计量检测的精度B．增加空调，减少白班与夜班的温差C．减少不同供应商的材料之间的质量差异D．校准计量检测仪器，防止仪器失准

[单选题]乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间，客户付款等待时间过长，针对此问题，他制定了客户意见调查表，广泛征询客户建议，这属于团队决策的（）阶段。A . 作出决定B . 提出多个解决方案C . 获得信息D . 建立选择标准

[单选题]银行员工的服务理念包括主动服务、尊重客户、团队服务、服务价值和（）。A .先外后内B .做到首问负责制C .态度决定一切D .创造品牌