某企业销售人员接到客户的订货咨询电话，请描述他即将开展的业务处理内容。

[单选题]受理客户的业务咨询电话，如查询不到客户所需资料，应（）。A .告知客户没有资料，然后挂机B .转其他客服人员受理C .请客户迟些致电D .将客户需咨询的问题详细地记录下来，交后台部门查询到相应的内容后回复客户

[多选题] 客户打电话找的是销售部人员，而电话却接到了售后服务部，以下哪些是正确处理接转电话的方法（）A . 向客户解释接转电话的原因以及转给何人B . 询问客户是否介意把他的电话接转到它处C . 告诉客户销售部门的电话D . 直接告诉客户所拨打电话错误

[单选题]药品广告中必须标明的内容不包括A．药品的通用名称B．忠告语C．咨询热线、咨询电话D．药品生产批准文号

[主观题]新疆地区司法考试咨询电话是多少

[单选题]当咨询电话铃声响了很长时间工作人员才接起电话时，最好说（）。A .喂，您好B .您好，***客运站，请讲。C .您好，请讲D .您好，抱歉让您久等了，***客运站，请讲

[判断题] 前台美容顾问负责接听咨询电话、预约电话及投诉电话，并做好记录。A . 正确B . 错误

[单选题]接到客户的来电时，SA应该在（）上记录电话内容和处理情况。A . 《服务电话记录表》B . DMSC . 《培训记录表》D . 《质检周报表》

[单选题]企业电话银行采用电话自动语音和人工服务方式为企业客户提供业务咨询、（）、传真、客户服务、金融信息和票据业务等金融服务的电子银行业务。A . 账户查询B . 银企对账C . 投资理财D . B2B

[主观题]商业银行开展咨询顾问业务，应当坚持公平、公正、公开的原则，确保客户对象、业务内容的合法性和合规性，对提供给客户的信息的真实性、准确性负责，并承担为客户保密的责任。判断对错

[单选题]对免费政策有疑问的用户可拨打高速公路咨询电话：（）。A .96096或12122B .96066或12122C .96099或12122D .96006或12122