[填空题]

客户到营业厅交纳话费时,营业员应先与客户核对()和(),无误后方可收费并做到()。

参考答案与解析:

相关试题

营业员接待客户应做到那些?

[问答题] 营业员接待客户应做到那些?

  • 查看答案
  • 客户在营业厅申请了11800业务,为了能够更好的提升客户感知,营业员除向其简单介

    [单选题]客户在营业厅申请了11800业务,为了能够更好的提升客户感知,营业员除向其简单介绍业务的使用方法和资费情况以外,还应特别提醒客户()A . 妥善保管好帐号和密码B . 帐号和密码均可自行更改C . 该业务每个帐号需收取10元功能费D . 该业务只能在本机上使用

  • 查看答案
  • 营业员互查侧重于营业厅人员()。

    [填空题] 营业员互查侧重于营业厅人员()。

  • 查看答案
  • 营业厅销售时,营业员要注意把握好与客户的距离,这个距离最好保持在()之间,这样不

    [填空题] 营业厅销售时,营业员要注意把握好与客户的距离,这个距离最好保持在()之间,这样不远也不近,让客户看到你,又不给客户过大的压力。

  • 查看答案
  • 营业厅做为开户受理单位,负责建立客户资料,在开户环节做好()工作。营业员办理入网

    [填空题] 营业厅做为开户受理单位,负责建立客户资料,在开户环节做好()工作。营业员办理入网时,应审核并验证客户有效证件,并按要求留存证件复印件,同时登记联系电话、身份证地址和通信地址。

  • 查看答案
  • 营业厅作为开户受理单位,负责建立客户资料,在开户环节做好()工作。营业员办理入网

    [单选题]营业厅作为开户受理单位,负责建立客户资料,在开户环节做好()工作。营业员办理入网时,应审核并验证客户有效证件,并按要求留存证件复印件,同时登记联系电话、身份证地址和通信地址。A . 入网把关B . 客户引导C . 推荐套餐D . 终端介绍

  • 查看答案
  • 按照营业厅工作职责分配,()负责监督营业员营业发票的使用和保管。

    [单选题]按照营业厅工作职责分配,()负责监督营业员营业发票的使用和保管。A . 营业厅经理B . 稽核员C . 库管员D . 销售员

  • 查看答案
  • 现场收费时,当客户逾期不能交纳电费时,收费员应现场填写()并请客户在()。

    [填空题] 现场收费时,当客户逾期不能交纳电费时,收费员应现场填写()并请客户在()。

  • 查看答案
  • 10086为客户提供近()(不含当月)话费账单和详单查询,客户在营业厅可查询近(

    [填空题] 10086为客户提供近()(不含当月)话费账单和详单查询,客户在营业厅可查询近()(不含当月)的各种通信详单。

  • 查看答案
  • 稽核员在营业期间负责监督本营业厅营业员办理清退预存款、销号退款、当日收费返销等各

    [判断题] 稽核员在营业期间负责监督本营业厅营业员办理清退预存款、销号退款、当日收费返销等各项业务办理是否符合规定。A . 正确B . 错误

  • 查看答案
  • 客户到营业厅交纳话费时,营业员应先与客户核对()和(),无误后方可收费并做到()