（）是大堂经理的资源管理及指导职责之一。

[多选题] 大堂经理的资源管理及指导职责表现在（）。A . 大堂巡视管理B . 启用大堂经理后备，确保在客流高峰大堂得到适当管理C . 指导员工尽最大可能开拓销售和业务机会D . 运用环境检查表确保客户区、设施和机具清洁有序E . 运用工作需求模型安排大堂经理的值班表

[多选题] 大堂经理的职责是（）。A .负责迎接、识别客户，创造友好氛围，及时引导、分流客户B .提供业务咨询服务，指导客户填写相关单证、申请、协议，推荐和指导客户使用自助设备等C .发现潜在客户并及时推荐给客户经理或理财顾问D .了解客户需求，主动宣传、推介银行产品和服务，及时反馈客户需求信息E .负责维护网点秩序，处理突发事件，及时调解各类纠纷，妥善处理客户投诉

[判断题] 大堂经理的职责包括提示和指导客户使用自助设备。（）A . 正确B . 错误

[主观题]大堂经理的职责是负责大堂的日常管理，现场指挥与巡检。判断对错

[多选题] 在自助设备运营管理中，大堂经理职责有：（）。A . 负责自助金融业务的客户引导与营销宣传工作B . 协助自助设备运行及安全状态检查，发现问题及时通知设备管理员处理C . 负责业务咨询及客户投诉的引导处理D . 负责协助科技部门或维护公司进行设备版本程序更新，协助并监督维护公司进行设备预防性维护和设备维修

[主观题]大堂经理的职责包括提示和指导客户使用自助设备。判断对错

[多选题] 大堂经理角色的职责包括（）。A . 引导客户B . 销售推荐C . 指导D . 管理大堂E . 解答和解决客户的问题

[多选题] 大堂经理的服务职责有（）。A .引导分流客户，维持营业秩序。B .做好业务咨询，提供优质服务。C .处理客户意见，维系客户关系。D .了解客户需求，创新服务手段。

[单选题]以下哪些是大堂经理的工作职责( )A．咨询答疑B．维持秩序C．处理纠纷D．维护机具E．影响收益

[单选题]大堂经理的主要职责()A．负责大堂日常管理，现场指挥与巡检B．负责迎接、识别客户、创造友好氛围，及时引导分流客户C．提供业务咨询服务，指导客户填写有关单证，指导客户使用自助设备D．发现潜在客户并及时推荐给客户经理或理财经理E．了解客户要求，主动宣传推介产品和服务，及时反馈客户需求信息F．负责维护网点秩序，处理突发事件，及时调解各类纠纷，妥善处理客户投诉