客户关系维护成功的两个关键因素（）。

[问答题] 简述维护大客户关系的关键因素。

[名词解释] 成功关键因素

[判断题] 在客户关系维护中，只要客户不抱怨投诉就是成功的。A . 正确B . 错误

[单选题]客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的?（）A.客户体验和预期B.客户体验和忠诚C.客户预期和价格D.客户忠诚和价格

[单选题]客户关系管理里，客户的满意度是由以下哪两个因素决定的？（　　）A.客户体验和预期B.客户体验和忠诚C.客户预期和价格D.客户忠诚和价格

[单选题]投资决策主要取决于两个关键因素()。A . 收益和波动B . 收益和风险C . 预期收益和波动D . 预期收益和风险

[多选题] 客户关系维护的目标（）。A . 改善银行与客户之间关系B . 实现银行的利润最大化C . 提高客户满意度D . 提高银行的市场竞争力

[多选题] 客户关系维护的要点（）。A . 制订高效、合理的客户维护目标和计划B . 把握每一次与客户接触的机会C . 充分了解客户D . 注重分析和记录E . 差别化管理

[单选题]影响磨机生产率的两个关键因素是（）。A . 装球量和转速B . 给矿量与给矿粒度C . 钢球的大小与筒体直径D . 筒体长度与给矿性质

[单选题]影响短期汇率变动的两个关键因素是（　）。A.经济体的经济实力和国内局势B.经济体的经济实力和增长表现C.各国利率水平的相对变动和价格水平的相对变动D.