地市、县供电企业营销部（客户服务中心）受理分布式电源客户并网申请时，应主动提供并网咨询服务，履行“一次性告知”义务，接受、查验并网申请资料，协助客户填写并网申请表，并于受理（）录入营销业务应用系统。

[多选题] 分布式电源并网前应开展电能质量前期评估工作，分布式电源应提供电能质量评估工作所需的相关技术参数包括下列哪几种（）。A . 电源容量B . 并网方式C . 变流器型号D . 连接点

[单选题]客户服务中心提供（）服务。A .24hB .8hC .10hD .除节假日外时间

[问答题] 地市客户服务中心可以实现哪些功能？

[多选题] 分布式电源并网信息包括接入前期、（）和并网调试等分布式电源项目并网各阶段的相关信息，以及公司分布式电源并网业务咨询及受理情况信息。A . 接入工程建设B . 合同及协议签署C . 计量装置安装D . 并网验收

[多选题] 客户服务中心受理WCDMA业务类包括：（）A .基本功能类B .特服功能类C .娱乐媒体类D .生活商务类

[多选题] 受理单位对客户申请资料的受理审核－企业客户申请中国银行BOCNET企业服务时，应向其受理单位（主签约行）提供下列（）资料。A . 组织机构代码证（副本）（如无组织机构代码证，则应提供批文、税务登记证等在账户开立时所使用的证明文件及复印件）B . 营业执照（副本）（如无营业执照，则应提供批文、税务登记证等在账户开立时所使用的证明文件）及复印件C . 办理人的有效身份证件原件(身份证、军官证、护照等)，企业操作员的有效身份证件复印件D . 单位介绍信或授权书等其他单位证明文件原件

[判断题] 客户也能通过客户服务中心提供的自助终端，来自助完成业务受理。A . 正确B . 错误

[多选题] 客户服务中心的主动营销通常体现在以下哪些方面？（）A .在线营销B .电话营销C .上门营销D .短信营销E .投诉处理

[问答题] 简述客户服务中心在线营销的含义。

[单选题]95599客户服务中心为客户提供每周（）小时人工服务。A .5*8B .7*8C .5*24D .7*24