两个部门经常为各自矛盾的目标而产生摩擦，为了查明矛盾的需求和目标。项目经理应该（）

[单选题]目标冲突的两个部门共同完成可交付成果，为了最好地解决冲突地需求和目标，项目经理应该：（）A .对所有部门执行标准的质量控制过程B .定义要再项目中执行的标准冲突解决计划C .执行绩效测量过程，以此对每个部门进行评估D .理解、记录并交流项目利害关系者的利益和优先级

[单选题]项目经理在创建高效项目团队时，经常会碰到障碍。由于项目角色和责任的安排，为了避免矛盾冲突，项目经理应该：( )A.设计一个项目团队责任分配矩阵B.职能

[单选题]团队中两名成员有矛盾，影响到项目绩效，项目经理应该如何做？（）A . 辞退后新招募人员B . 进行一对一的访谈C . 公开进行团队讨论D . 让两名成员和他们的直线经理私下解决

[单选题]团队成员之间的矛盾正在导致项目受到负面影响。作为项目经理应该如何做？（）A . 回避B . 强制C . 妥协D . 面对

[多选题] 为了做好冲突防范，项目经理应该（）。A . 确保项目团队成员都清楚项目的目标B . 让团队成员明白项目计划C . 提高项目成员的自信D . 营造良好的沟通环境

[单选题]为定义项目人力资源的需求，项目经理应该首先需要：（）A .组织图B .职责分配矩阵C .工作分解结构D .资源分解进度表

[单选题]为了整合核准的范围变更，项目经理应该以（）为起点。A . 批准的预算B . 项目进度C . 产品描述D . WBS

[单选题]为了确保项目得到执行组织最大程度的支持，项目经理应该（）。A . 编制良好的沟通计划B . 把项目需求与执行组织的战略联系在一起C . 把项目需求与高级管理者的个人需求联系在一起D . 在项目计划中规定将如何进行团队建设

[单选题]对待客户项目经理应该（）A . 有规律的透露信息以维持连续性.B . 努力营造友善的，诚实的，开放的关系.C . 诚信，使项目组织免于被诉讼D . 鼓励范围扩展以赢得最大利润.E . 尽可能满足客户需求以赢取更多的生意.

[单选题]为了评估在一个项目中是否需要进行赶工，项目经理应该首先计算（）A .在赶工后每一个关键行为在成本和时间上可以减小的幅度B .对项目的关键路径增加的额外资本的成本C .关键路径的任务加速后在整个时间表上所节省下的时间D .使用计划评审技术估计每一个关键路径的持续时间所需要的三种时间估计