客户关系管理相关的业务流程包括（）

[主观题]论述客户关系管理的核心业务流程和应用结构的整合要求。

[问答题,论述题] 论述客户关系管理的核心业务流程和应用结构的整合要求。

[单选题]在为客户服务的业务流程中，企业内部以客户为中心的业务流程是（），它是实施客户关系管理体系的保障。A . 功能性业务流程B . 对象性业务流程C . 工艺性业务流程D . 适应性业务流程

[填空题] 物流客户关系管理的流程：（）、（）、（）、（）、（）

[主观题]简述客户关系管理基本流程。

[问答题] 客户关系管理的业务内容

[多选题] 客户关系维护总流程的步骤包括（）。A . 制定客户关系维护计划B . 理财规划C . 日常维护D . 客户档案完善

[试题]客户关系管理的基本流程可分为（）A．客户分析B．深入了解目标客户C．发展关系网络D．创造客户价值E．管理客户关系

[多选题] 客户关系管理的基本流程可分为（）A . 客户分析B . 深入了解目标客户C . 发展关系网络D . 创造客户价值E . 管理客户关系

[多选题] 现金管理业务流程包括（）。A . 需求传递B . 服务方案报批C . 协议签订D . 履约E . 后续服务各行