客户关系管理的基本流程可分为（）

[试题]客户关系管理的基本流程可分为（）A．客户分析B．深入了解目标客户C．发展关系网络D．创造客户价值E．管理客户关系

[多选题] 在客户关系管理中，销售管理可分为（）。A . 客户管理体B . 营销管理C . 业务管理D . 团队管理E . 服务管理

[主观题]简述客户关系管理基本流程。

[填空题] 物流客户关系管理的流程：（）、（）、（）、（）、（）

[单选题]客户关系管理的基本流程中，客户分析的关键是分析客户的（）A . 历史价值B . 当前价值C . 潜在价值D . 终生价值

[问答题] 客户关系管理的基本目标。

[单选题]客户关系管理的基本流程中，第一阶段是（）A．客户分析B．创造客户价值C．发展关系网络D．深入了解目标客户

[单选题]客户关系管理的基本流程中，第一阶段是（）A . 客户分析B . 创造客户价值C . 发展关系网络D . 深入了解目标客户

[多选题] 客户关系管理相关的业务流程包括（）A .连带销售和高销售B .营销与执行C .客户服务和支持D .店铺销售与现场服务E .客户维系管理

[多选题]IBM将客户关系管理分为（　　）。A.客户管理B.关系管理C.流程管理D.运作管理E.接入管理