客户服务部门可以是产品服务管理中的牵头部门，但绝不可以是产品服务的（）。

[判断题] 客户服务包括客户和企业的客户服务部门。A . 正确B . 错误

[单选题]客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括()A．电话服务中心B．“一对一”专人服务C．客户情绪体验D．互联网的应用

[单选题]客户服务部门提供并优化客户服务的方式不包括（　　）。A.电话服务中心B.“一对一”专人服务C.客户情绪体验D.互联网的应用

[填空题] 企业客户服务部门的主要职能（），企业客户的管理。

[单选题]某机构有两个生产部门和两个服务部门每个服务部门为两个生产部门和其他的服务部门提供服务在分配服务部门成本时，机构希望每个服务部门能够说明为其他部门提供的服务对于这种做法组织将用以下哪种方法（）A .矩阵代数B .回归分析C .博弈论D . D.敏感性分析

[多选题] 纳税服务经费管理中，纳税服务部门负责的事项有（）。A . 提出预算资金申请B . 实施日常财务会计核算C . 实施专项经费的绩效管理D . 编制预算执行情况

[单选题]()的商品除了可以是有形的产品外，还可以是无形的服务。A．广义B．狭义C．出口D．内销

[单选题]酒店的后勤服务部门属于（）。A.收入中心B.成本中心C.利润中心D.投资中心

[单选题]纳税服务部门接到不能现场答复的咨询事项，纳税服务部门转交本局有关职能部门。职能部门能够解答的，应在（）个工作日内书面回复本局纳税服务部门。A . 1B . 2C . 5D . 7

[主观题]广义的商品除了可以是有形的产品外，还可以是有形的服务。此题为判断题(对，错)。