在做服务项目总体设计是也应考虑的因素是（）。

[单选题]在做服务项目总体设计时着重需要考虑的因素是（）。A .客户价值B .服务项目C .投入成本D .客户需求

[判断题] （）在做服务项目总体设计时着重要考虑的因素就是客户分类A . 正确B . 错误

[问答题] 什么是总体设计？总体设计的任务是什么？

[单选题]设计服务项目不仅要考虑客户需求，还要关注企业自身的需求，要考虑该服务项目对（）的作用.A . 提高客户满意度B . 挖掘客户价值C . 实现经营目标D . 履行社会责任

[判断题] 在系统总体设计阶段，总体设计中考虑使用的系统配置应该越高越好。A . 正确B . 错误

[多选题] 下列选项中属于系统设计中总体设计的需要考虑的是（）。A .系统配置B .系统目标C .数据库设计D .子系统设计

[问答题]总体设计

[名词解释] 总体设计

[单选题]软件系统设计包括总体设计和详细设计，以下属于总体设计阶段任务的是A．画出模块的程序流程图B．确定模块的详细算法C．确定模块的数据结构D．确定模块间的关系

[单选题]在做总体设计时，需要根据客户价值的分类情况，权衡服务的投入情况，确定不同类别客户的（）和服务项目。A .服务标准B .服务要求C .服务质量D .服务期望