按通用服务礼仪的规定，在沟通语言中，以下对"文明服务用语基本要求"描述不正确的是（）

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在社交礼仪中，以下对"电梯礼仪"描述不正确的是（）A . 有人控制的电梯应"以客人先进先出，陪同者后进后出"为原则B . 无人控制的电梯，则陪同者后进先出C . 无人控制的电梯，陪同者需控制好按钮D . 若电梯可能超员，应请客人先进

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在文明服务用语规范中，以下对语速适中的要求描述正确的是（）A . 每分钟应保持在80个字左右B . 每分钟应保持在120个字左右C . 每分钟应保持在150个字左右D . 每分钟应保持在200个字左右

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在会议礼仪中，以下对"会议后"的流程要求描述不正确的是（）A . 主持人或发言者讲完话，应向与会者行15度鞠躬礼B . 主持人或发言者讲完话，与会者应鼓掌回礼C . 若开会时是用纸杯喝茶，无需收拾，等待保洁人员收取D . 散会后，与会者应将自已的座椅放回原来的位置

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在会议礼仪中，以下对"会议中"的流程要求描述不正确的是（）A . 会议进程中，应集中注意力，不干扰他人发言B . 若要发言，则应等待时机，不可随意发表评论C . 会议进程中，应详细记录会议讨论的重点和其他与会者的意见D . 若有不明白的地方，不可打断会议，应在会后联系发言者给予解答

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"礼让"的规范描述不正确的是（）A . 员工在行进中，对面来有客户时，应适时迈向一侧B . 员工在行进中，对面来有客户时，应向客户点头致意C . 员工在行进中，对面来有客户时，应向客户欠身致意D . 员工在行进中，对面来有客户时，应致以问候：请慢走

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在接待礼仪中，以下对"上下楼梯"时的要求描述不正确的是（）A . 引领客户上下楼梯时，服务人员应上楼梯时在前，下楼梯时在后B . 上下楼梯时要靠右行C . 脚步轻放，速度均匀D . 若遇来人，应主动靠右侧让

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"规范坐姿"的入座要求描述不正确的是（）A . 入座时双脚与肩同宽并行，同时尽量轻稳，避免座椅乱响，噪音扰人B . 男士应注意右手轻按领带，勿使其翘起或搭于桌面C . 女士在入座时应右手轻按住衣服前角，缓缓坐下D . 女士在入座时应左手抚平后裙摆，缓缓坐下

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"规范坐姿"的坐姿要求描述不正确的是（）A . 头部挺直，双目平视，下颌内收B . 挺胸收腹，上身微微前倾，坐满椅面1/2C . 若面前有桌子，可双手自然交叠将手腕至肘部的三分之二处轻放在桌面上D . 身体端正，两肩放松，勿倚靠座椅的背部

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在仪容仪表要求中，以下对男士仪容的"手部"要求描述不正确的是（）A . 保持手部的清洁B . 养成勤洗手的良好习惯C . 养成勤剪指甲的良好习惯D . 要求指甲不得长于1cm

[单选题]按通用服务礼仪的规定，在形体仪态要求中，以下对"行进指引"的规范描述不正确的是（）A . 请客户开始行进时，应面向客户稍许欠身B . 若双方并排行进时，服务人员应居于左侧C . 若双方单行行进时，服务人员应居于右后方约一米左右的位置D . 在陪同引导客户时，服务人员行进的速度须与客户相协调