平衡计分卡的内内容，从其评价指标体系来看，包括（）

[单选题]平衡计分卡的内容，从其评价指标体系来看，包括以下四大方面（）A .财务指标、客户指标、内部业务流程指标、学习与成长绩效指标B .财务指标、运营指标、客户指标、战略指标C .战略指标、财务指标、学习与成长、运营指标D .战略指标、运营指标、学习与成长、客户指标

[单选题]平衡计分卡的指标体系包括（ ）。

[单选题]在平衡计分卡的绩效衡量指标体系中，不包括（）。A.财务指标B.学习与成长指标C.政治指标D.内部流程指标

[多选题] 旅游饭店绩效分析的平衡计分卡指标体系包括的维度有（）。A . 财务维度B . 顾客维度C . 内部流程维度D . 学习与成长维度

[多选题]下列属于平衡计分卡指标体系中客户维度指标的有（　）。A.客户保持率B.客户满意度C.员工满意度D.市场份额

[多选题]下列属于平衡计分卡指标体系中客户维度指标的有（　）。A.客户保持率B.客户满意度C.员工满意度D.市场份额

[单选题]员工提案改善建议次数属于平衡计分卡中（）指标体系。A . 客户导向型B . 内部流程指标体系C . 财务指标体系D . 学习与成长

[B单选题]平衡计分卡指标体系四个维度中常见的指标是（　　）。A.财务指标B.业绩指标C.学习与成长指标D.客户指标E.内部经营过程指标

[单选题]下列属于平衡计分卡的评价指标体系的是（）①财务指标②客房指标③内部业务流程指标④产品技术指标A . ①②③④B . ①②③C . ①②⑤D . ①③④

[多选题] 平衡计分卡的指标包括()。A . 客户满意度B . 内部流程C . 学习与成长D . 财务指标E . 战略指标