建立高绩效的工作系统不包括（）

[单选题]根据Bailey提出的高绩效工作系统的模型，高绩效工作系统的特点主要是（）A .工人参与基层决策的机会B .高绩效工作系统中对工人劳动力技能的要求C .针对高绩效工作系统的激励机制D .以上都是

[单选题]高绩效面谈的特征不包括：（）A . 采用具体的、非原则性沟通方式B . 善于进行角色转换C . 注重行为表现、人格特征D . 管理者掌握了一定的沟通技巧

[单选题]高绩效工作系统的特点主要有三方面使他区别于传统的工作系统，下列属于高绩效工作系统的特点的是（）①工人拥有参与基层决策的机会②高绩效工作系统中对工人劳动力技能有要求③组织有针对高绩效工作系统的激励机制④重视客户满意度A . ①②③④B . ①②③C . ①②④D . ①③④

[问答题] 如何建立高绩效客户服务机制？

[单选题]高绩效管理系统的核心是（）A .以整套目标及效益薪酬为中心的绩效管理方法的应用B .以部分目标及效益薪酬为中心的绩效管理方法的应用C .以整套效益薪酬为中心的绩效管理方法的应用D .以整套收入指标为中心的绩效管理方法的应用

[多选题] 高绩效的团队精神包括（）A .高忠诚度B .高度信任C .强朝上进步心D .相互尊重

[单选题]关于人力资源管理系统即高绩效工作系统对组织绩效的影响，目前学者将之分为（）A .一般观点、权变观点、完型观点B .一般观点、最佳实践观点、权变观点C .一般观点、最佳实践观点、完型观点D .权变观点、完型观点、综合观点

[名词解释] 高绩效团队

[单选题]高绩效工作系统的决定因素包括外部环境和组织内部特征，下列属于组织内部特征的是（）①行业②技术/支持系统③价值观与文化④管理措施A . ①②③⑤B . ③③④C . ①②④D . ①③④

[单选题]绩效管理系统不包括（）。A.监督管理体系B.绩效指标体系C.考评运作体系D.结果反馈体系