M公司准备开发一套平衡计分卡用于业绩评价，由于公司一直非常重视客户，需要从客户的角度考虑一些指标。下列各项中属于最典型的客户角度的有（）。

[多选题]甲公司用平衡计分卡进行业绩考评,下列各种维度中,平衡计分卡需要考虑的有（　　）A.顾客维度B.债权人维度C.股东维度D.学习与成长维度

[单选题]丙公司是一家家具销售公司，公司一直以来都非常重视客户。随着公司的不断发展壮大，公司准备开发一套平衡计分卡用于业绩评价，为此需要考虑一些与客户有关的领先指标。下列各项中不属于领先指标的是（）。A . 企业形象B . 客户关系C . 价格D . 客户满意度

[单选题]为高净值客户提供理财咨询服务的天元公司采用平衡计分卡衡量企业业绩，并把主要客户的收益率作为一项重要考核指标。该指标属于平衡计分卡的()。A.财务角度B

[多选题] 平衡计分卡的业绩维度是（）。A . 财务维度及其指标B . 客户维度及其指标C . 内部作业流程及其指标D . 资产利用指标E . 学习和成长

[多选题] 平衡计分卡与传统业绩评价系统相比，其区别有（）。A . 传统的业绩考核强调目标制订的环节，平衡计分卡注重对员工执行过程的控制B . 平衡计分卡在财务、客户、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标C . 传统的业绩评价与企业的战略执行脱节，而平衡计分卡把企业战略和业绩管理联系起来D . 平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作，促进内部管理过程的顺利进行

[多选题]平衡计分卡与传统业绩评价系统相比，其区别有（　　）。A.传统的业绩考核强调目标制订的环节，平衡计分卡注重对员工执行过程的控制B.平衡计分卡在财务、客户

[单选题]某内部审计人员正在检查公司编制业绩计分卡的一份计划。该审计师应该建议将以下哪一项业绩评价标准排除在业绩计分卡之外？A.产品创新。B.市场份额。C.顾客

[多选题]（）属于平衡计分卡中客户方面的绩效指标。A.经济增加值B.市场份额C.客户获取率D.产品服务成本E.信息系统反应时间

[多选题]()属于平衡计分卡中客户方面的绩效指标。A.经济增加值B.市场份额C.客户获取率D.产品服务成本E.信息系统反映时间

[多选题] 甲公司是一家餐饮服务企业，欲采用平衡计分卡进行战略控制，根据平衡计分卡模型，下列描述中属于创新与学习维度的有（）。A . 定期派员工参加餐饮服务行业的相关培训B . 推出全新菜品C . 办理会员享受价格优惠D . 与外卖平台达成协议，提高菜品配送效率