[多选题] 导致客户抱怨的原因的种类有:()A . 质量问题B . 服务态度不佳C . 服务方式不好D . 服务效果差E . 对服务设施条件不满意
[单选题]企业对客户的投诉和抱怨处理不及时、不妥当,导致客户流失,属于()导致的客户关系的终止。A . 企业自身原因B . 竞争原因C . 客户自身原因D . 不可抗力
[问答题] 客户流失的原因有哪些?
[主观题]导致法律实效的原因有哪些?
[问答题] 导致不舒适的原因有哪些?
[问答题] 导致沟通失败的原因有哪些?
[问答题] 导致语音掉话的原因有哪些。
[多选题] 客户抱怨的处理步骤()A . 重视客户的抱怨B . 分析客户抱怨的原因C . 正确及时地解决问题D . 记录客户抱怨与解决的情况E . 追踪调查客户对于抱怨处理的反映
[单选题]解决客户抱怨,除了处理原因以外,关键是要怎么做?()A . 放松客户心情B . 针对客户经常抱怨的问题整理出解决方案C . 采取补救措施D . 积极面对E . 尽量降低成本