销售人员首先要做的就是画出客户单位正式的采购决策组织结构图，包括其中每个人的姓名、所在部门、职位、（）等。

[单选题]集团客户采购中，客户单位都会有一个比较正规的采购决策组织，销售人员首先要做的是（）。A . 摸清组织中每个成员的采购角色B . 画出客户单位正式的采购决策组织结构图C . 确定组织中每个成员的采购倾向和态度D . 找出关键人和关键意见领袖

[填空题] 在集团客户购买中，客户单位都会有一个比较正规的采购决策组织，销售人员首先要做的就是画出客户单位正式的采购决策（）。

[主观题]求一软件，能做组织结构图的，每个图的每个人都能连接到自己的表，就是总表里有个“1”点击“1”又可以进入“1”的组织架构图，有没有这样的软件，我是看到一些好的管理网站是这样的，但我不需要联网，只要本地就好了，所以想找一个软件。谢谢

[单选题]在进行电话销售时，话务代表首先要做的事情就是了解客户的真正（）。A .实力B .资产情况C .需求D .购买力

[判断题] 在集团客户采购中，采购决策体系中的每个人都担负着不同的采购角色，且每个人只能担任一种角色。A . 正确B . 错误

[单选题]要做好产品销售，首先要（）A .做好预算B .控制成本C .合理确定销售人员的规模D .抓好产品品质

[单选题]客户服务首先要做到（）。A . 客户服务要周到B . 保持热情的服务态度C . 客户服务要优质D . 诚实信用

[单选题]客户服务首先要做到（　　）。A.客户服务要周到B.保持热情的服务态度C.客户服务要优质D.诚实信用

[单选题]客户服务首先要做到的是（）。A . 客户服务要周到B . 保持热情的服务态度C . 客户服务要优质D . 诚实信用

[问答题] 画出普通螺栓联接的结构图。