客户在挑选产品的时候，时间越短，忠诚度越高。（）

[判断题] 顾客在挑选产品时，时间越短，忠诚度越低。（）A . 正确B . 错误

[填空题] 客户忠诚度的衡量指标有客户重复购买的次数、客户挑选时间的长短、（）、（）、客户对产品质量的承受能力和客户购买费用的多少。

[判断题] 客户忠诚度越高，对出现的质量事故也就越宽容。（）A . 正确B . 错误

[问答题] 提高客户忠诚度的策略

[问答题] 如何提高客户的忠诚度？

[判断题] 客户忠诚度是衡量客户满意度效果的指标，反映客户对公司产品、服务的信任和忠诚的程度。A . 正确B . 错误

[单选题]客户服务的（）目标是加强客户忠诚度。A . 主要B . 次要C . 一般D . 重要

[单选题]客户对产品价格的敏感程度越低，其忠诚度（　　）。A.越高B.越低C.没有变化D.可能高也可能低

[多选题] 按照客户忠诚度分类，可以将客户分为（）。A . 潜在客户B . 新客户C . 常客户D . 老客户E . 忠诚客户

[问答题] 通过哪几方面打造客户忠诚度？