预订卡条是按客人的（）顺序，排列在预订显示架内小签条。

[判断题] 预订卡条是按客人的抵店日期顺序排列的。A . 正确B . 错误

[单选题]预订资料按客人（）顺序存放可显示某个日期将有多少客人抵店。A . 抵店日期；B . 订房条件；C . 姓名字母；D . 订房时间

[判断题] 预订显示架也是预订设备之一。A . 正确B . 错误

[单选题]预订资料按客人（）顺序存放可便于查找客人的订房资料。A . 订房条件B . 姓名字母C . 订房时间D . 抵店日期

[判断题] 客人预订客房后一般不予预订变更。A . 正确B . 错误

[判断题] 客房预订状况显示架不能拆卸和移动。A . 正确B . 错误

[单选题]电话预订，预订员应注意（），善于引导客人讲话。A . 语言表达B . 仪容仪表C . 面部表情

[判断题] 在预订中预订员只能受理预订，不得婉拒预订。A . 正确B . 错误

[多选题]在客人预订房间后，酒店如何确认（）A.填写预定确认单B.发送预定确认单C.对散客进行再次确认D.资料归类，不许存档

[多选题]在客人预订房间后，酒店如何确认（）A.填写预定确认单B.发送预定确认单C.对散客进行再次确认D.资料归类，不许存档