.当有些宾客对服务提出投诉时，只要及时而适当地予以解决，他们就会转怒为喜、连声道谢，这些顾客的类型通常属于（）。

[单选题]当宾客杯中酒水少于（）时，服务员要及时添加。A .1/2B .1/3C .1/4D .1/5

[单选题]在为某些宾客服务，当目光接触时，要对他们微笑。这类宾客的类型通常属于（）。A . 急躁型B . 活泼型C . 稳重型D . 忧郁型

[问答题] 适当地提高浓缩倍数有何意义？

[单选题]项目沟通管理可以最适当地描述为引导或监督（）A . 我们倾听的方式B . 我们说的方式C . 我们感觉的方式D . 项目信息的交换

[单选题]项目沟通管理可以最适当地描述为引导或监督( )A.我们倾听的方式B.我们说的方式C.我们感觉的方式D.项目信息的交换

[单选题]对因服务质量、客户投诉处理不及时而引发客户群诉的供方，应当（）A . 及时解除合作关系B . 限定期限解除合同C . 取消供方资格

[填空题] 适时保管是指根据（）的需要，及时、适当地采用不同的保管保养方法。

[问答题] 传动皮带为什么要适当地张紧？

[单选题]在结晶操作中，适当地增强搅拌强度（）A .可以增大饱和度B .可以降低饱和度C .可以使介稳区扩大D . D.可以使不稳定区扩大

[单选题]安全、有效、经济、适当地使用药物是（）A . 用药过度B . 用药不足C . 用药不当D . 用药合理