受理电话订购业务时，要主动告知客户所需的处理时间，保存成功后将订单号报给客户。

[主观题]设有“订货”表(订单号，客户号，金额，订购日期)，使用SQL语句检索每个客户订货的“总金额”(注意要生成该字段名)．SELECT客户号，_____FROM订货GROUP BY客户号

[试题]设有“订货”表(订单号，客户号，金额，订购日期)，使用SQL语句检索每个客户订货的“总金额”(注意要生成该字段名)：SELECT客户号，__________FROM订货GROUP BY客户号

[单选题]增值业务透明消费要求在客户订购或点播业务后的1小时内，给客户发送提醒短信，告知客户如果有异议可回复短信至（）。A . 10086901；B . 10086；C . 12580；D . 10086905。

[单选题]（ 20 ） 设有订单表 order （ 其中包含字段 ： 订单号 , 客户号 , 职员号 , 签订日期 , 金额 ） ， 查询 2007 年所签订单的信息，并按金额降序排序，正确的 SQL 命令是A．) SELECT * FROM order WHERE YEAR( 签订日期 )=2007 ORDER BY 金额 DESCB．) SELECT * FROM order WHILE YEAR( 签订日期 )=2007 ORDER BY 金额 ASCC．) SELECT * FROM order

[单选题]电话订票成功，旅客取票时，一个订单号内的车票（）。A .必须一次性取票B .可分批取票C .可分两次取票D .可只取其中的部分车票

[单选题]客户电话查询时，快递企业应在（）告知客户。A .30分钟内B .60分钟内C .90分钟内D .45分钟内

[单选题]设有订单表 order （ 其中包含字段 ： 订单号 , 客户号 , 职员号 , 签订日期 , 金额 ） ， 删除 2002 年 1 月 1 日以前签订的订单记录，正确的 SQL 命令是A．) DELETE TABLE order WHERE 签订日期 <{^2002-1-1}B．) DELETE TABLE order WHILE 签订日期 >{^2002-1-1}C．) DELETE FROM order WHERE 签订日期 <{^2002-1-1}D．) DELETE

[问答题] 受理客户用电申请时，营业受理人员应告知客户哪些内容？

[单选题]假设客户表中有客户号(关键字)C1-C10共10条客户记录，订购单表有订单号(关键字)OR1～OR8共8条订购单记录，并且订购单表参照客户表。如下命令可以正确执行的是（ ）。

[填空题] 受理客户的现金缴费业务时，应询问客户的（），核对（），避免混淆，并告知客户金额和收费明细。