客户电话查询时，快递企业应在（）告知客户。

[问答题] 受理客户用电申请时，营业受理人员应告知客户哪些内容？

[单选题]根据（）权，客户可以要求快递企业准确告知快递服务的资费标准。A .维护尊严B .公平交易C .知悉真情D .依法求偿

[判断题] 受理电话订购业务时，要主动告知客户所需的处理时间，保存成功后将订单号报给客户。A . 正确B . 错误

[填空题] 因（）引起停电，客户询问时，应告知客户停电原因，并主动致歉。

[单选题]理财经理应如实告知客户（）。A . 其它客户购买情况B . 自己的手机号码C . 银行每日理财产品的销售情况D . 理财产品风险评级情况，并建议购买相对应的产品

[填空题] 受理客户的现金缴费业务时，应询问客户的（），核对（），避免混淆，并告知客户金额和收费明细。

[单选题]服务顾问在交车中向客户提供店内联系电话、救援电话，并告知客户如有疑问可随时电联。同时还要提醒客户什么。（）A .维修建议B .下次保养里程C .接听回访电话D .车辆注意事项

[多选题] 在发放银行卡时，银行应当告知客户以下（）内容。A . 自助银行的刷卡门禁无需输入密码，任何需要密码的门禁均是不法分子非法安装的B . 使用自助设备前应留意周边环境是否安全，自助设备上有无多余的装置C . 对于自助设备上及其附近的告示应当警惕D . 办理网上银行业务应直接登录银行官方网站，不要轻易点击不明链接E . 发生疑问时及时与银行联系

[多选题] 营销人员在辅导客户填写申请表时，需要主动告知客户的问题包括（）。A . 收到卡片时间B . 客户收到卡片后如何激活C . 收费标准D . 销户流程

[单选题]保险营销员在展业时，应主动向客户表明身份，告知客户自己（）。A . 所在公司名称B . 家庭地址C . 直接主管D . 家庭电话