A . 人
B . 任务
C . 关系
D . 权
[多选题]孔雀型客户的缺点有( )。A.缺乏耐心,以偏概全B.犹豫不决和缺乏冒险精神,常常过于重视他人的意见,循规蹈矩不肆声张,往往处于被动的状态C.自我封闭
[多选题]孔雀型客户的缺点有( )。A.缺乏耐心,以偏概全B.犹豫不决和缺乏冒险精神,常常过于重视他人的意见,循规蹈矩不肆声张,往往处于被动的状态C.自我封闭
[判断题] 为了表达以客户为中心的理念,公司应该同所有的客户建立伙伴型的客户关系。A . 正确B . 错误
[单选题]以客户为中心是()的典型代表。A .生产观念B .推销观念C .市场营销观念D .产品观念
[单选题]根据客户对待风险与收益的态度,可以将客户分为( )。Ⅰ.风险厌恶型Ⅱ.风险偏好型Ⅲ.风险中立型Ⅳ.以子女为中心型A.Ⅰ.Ⅱ.ⅢB.Ⅰ.Ⅱ.Ⅲ.ⅣC.
[多选题] 满足“以客户为中心”的组织构建,要求()A .客户发展战略B .客户价值导向C .岗位设置完善D . D.优化业务流程
[多选题] 树立“以客户为中心”的服务观念包括()。A . 使顾客就是上帝的观念深入人心B . 树立重“客户份额”轻“市场份额”的新思维C . 不断加强与老客户关系D . 注意开发新客户
[单选题]()是商业银行以服务为舞台,以产品为道具,以客户为中心,创造能够使客户参与、值得客户回忆的营销活动过程。A .广告促销B .人员促销C .公共关系促销D .体验营销
[多选题] 以“客户为中心”的组织构建主要的要求为()A .客户发展战略B .客户价值导向C .经济利益导向D . D.岗位设置完善
以客户为中心的服务原则是:从客户的实际需求出发,为客户提供真正有价值的服务,帮助客户更好地使用产品。以客户为中心的服务原则是什么?