客户信息收集的方法有多种，客户调查人员亲自到客户或企业的经营场所进行直接观察，从中了解有关情况和收集所需要的资料，这种方法称为（）

[单选题]客户信息收集的方法有多种，客户调查人员找6-12名客户，将他们集中起来，讨论与服务及产品质量相关问题，这种方法称为（）。A . 人员走访法B . 现场观察法C . 焦点人群法D . 实验调查法

[多选题] 客户调查的方法有（）。A .人员走访B .电话调查C .邮件调查D .集点人群法

[单选题]调查人员亲自到现场，对调查对象进行直接计量和计数，这种取得资料的调查方法为A．通信法B．采访法C．直接观察法D．报告法E．座谈法

[单选题]了解某企业的期末在制品数量，由调查人员亲自到现场观察计数，这种收集资料的方式属于（）。A .采访法B .直接观察法C .大量观察法D .报告法

[多选题] 在客户调查和业务受理尽职环节，授信尽职调查人员应重点调查（）A . 是否按制度收集、整理、补充、保管客户资料，客户资料有无遗失、毁损。B . 是否对客户提供的身份证明、授信主体资格、财务状况等资料的合法性、真实性和有效性进行核实。C . 是否对客户进行现场调查，或客户发生突发事件后是否及时进行实地调查，现场调查、实地调查工作在信贷档案中是否都有记载。D . 在客户信用等级和客户评价报告的有效期内，对发生影响客户资信的重大事项，是否重新进行授信分析评价。

[问答题] 客户调查的内容、步骤、方法

[多选题] 间接调查是指调查人员通过有效手段从客户之外的第三方获取客户的有关信息，包括（）。A . 通过查询C3、人民银行征信系统及有关信贷档案，了解客户用信状况及用信记录B . 通过咨询上下游企业和竞争对手，侧面了解客户和保证人的实力、生产、经营、信用、同业地位等状况C . 通过收集报刊、杂志、电视、广播、互联网等公开媒体上有关客户及保证人的报道，获取相关信息D . 通过查询C3、人民银行征信系统及有关信贷档案，了解保证人用信状况及用信记录

[问答题] 客户调查技术有哪些？

[问答题] 简述企业客户调查的基本内容。

[单选题]调查人员通过直接观察和记录调查对象的言行来收集信息资料属（）。A . 问卷调查B . 观察调查C . 实验调查D . 案头调查