在客户关系管理中，销售管理可分为（）。

[试题]客户关系管理的基本流程可分为（）A．客户分析B．深入了解目标客户C．发展关系网络D．创造客户价值E．管理客户关系

[多选题] 客户关系管理的基本流程可分为（）A . 客户分析B . 深入了解目标客户C . 发展关系网络D . 创造客户价值E . 管理客户关系

[多选题]IBM将客户关系管理分为（　　）。A.客户管理B.关系管理C.流程管理D.运作管理E.接入管理

[判断题] 在现代客户管理中，客户关系管理只有分号，没有句号。A . 正确B . 错误

[填空题] 客户关系管理的功能有客户信息管理、市场营销管理、销售管理、（）。

[单选题]在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中，属于销售管理模块的部件有（）A．合同部件B．服务部件C．沟通渠道部件D．客户关系部件

[单选题]在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统中，属于销售管理模块的部件有（）A .合同部件 B .服务部件 C .沟通渠道部件 D . D.客户关系部件

[名词解释] 客户关系管理

[单选题]客户关系管理的类型部可以分为（）。A . 合作型客户关系管理B . 运营型客户关系管理C . 分析型客户关系管理D . 分工型客户关系管理

[单选题]在客户关系管理系统的功能当中，以下那项管理功能不在客户关系管理的范畴之内？（）。A . 销售管理B . 采购管理C . 呼叫中心D . 数据挖掘