服务交互产出模型中，可见要素包括（）

[多选题] 服务产出包括（）。A . 教育服务B . 居民服务C . 娱乐服务D . 国防、治安等安全服务E . 金融、保险业服务

[单选题]投入产出模型中的各项系数不包括（）。A．直接消耗系数B．直接折旧系数C．国民收入系数D．投入系数

[单选题]投入产出模型中的各项系数不包括（）。A . 直接消耗系数B . 直接折旧系数C . 国民收入系数D . 投入系数

[判断题]服务接触模型主要包括：服务剧场模型、服务接触三元组合模型、服务接触扩展模型、服务接触系统模型。A.对B.错

[名词解释] 服务交互

[问答题] 沟通的模型包括哪些要素？

[判断题] 从价值构成角度分析，总产出包括生产过程中生产要素最初投入的价值、对货物与服务的中间消耗的价值、生产税净额的价值。A . 正确B . 错误

[多选题] “思维策划模型”的构成要素包括（）。A . 知己B . 正和C . 知彼D . 奇胜

[多选题] 服务要素包括（）。A . 服务主体B . 主营服务项目C . 服务对象D . 附带服务项目

[单选题]沟通结构模型中的基本要素不包括（）。A . 信息B . 障碍C . 背景D . 认知