充分了解危机中的公众，可制定相关战略，具体包括（）

[多选题]髓腔预备之前应充分了解患牙的解剖特点，具体包括A.牙齿的外形，髓室的位置B.与面的距离C.髓室钙化程度D.牙根和根管的数目E.根管的长度、弯曲方向及程

[单选题]髓腔预备之前应充分了解患牙的解剖特点,具体包括A．牙齿的外形，髓室的位置B．与面的距离C．髓室钙化程度D．牙根和根管的数目E．根管的长度、弯曲方向及程度

[多选题]“了解你的客户”原则内容包括充分了解客户的(　　)。A.投资目的B.投资预期C.投资经验D.投资偏好E.财务状况

[多选题] 金融机构投资资产支持证券，应当充分了解可能面临的（）等各类风险，制定相应的投资管理政策和程序，建立投资资产支持证券的业务处理系统、管理信息系统和风险控制系统。A .信用风险B .利率风险C .流动性风险D .法律风险

[单选题]危机调适方法选用首先必须了解危机产生所经历的（）阶段。A . 两个B . 三个C . 四个D . 五个

[多选题] 在旅行社经营过程中，充分了解和分析竞争对手的（）是影响旅行社经营战略制定的一个重要因素。A . 经营方针B . 经营策略C . 经营思想D . 经营计划E . 企业文化

[单选题]所有船员应充分了解并熟悉SSP中的有关规定，其中包括：A．各保安等级的含义和相关要求B．关于紧急程序和应急计划的知识C．辨认和探察武器、危险货物和装置D．以上都是

[多选题] 沟通与产品推介前要充分了解客户的总体情况包括：（）A .了解客户的性质B .了解客户主导产品所处的经济寿命周期C .了解客户的经营管理水平D .了解客户的财务状况

[单选题]所有船员应充分了解并熟悉SSP的有关规定，其中包括：A．用来逃避保安措施的技术B．在非歧视基础上，辨认可能威胁保安者的特点与行为模式C．各保安等级的含义和相关要求D．以上都是

[单选题]在声誉危机管理中，预先制定战略性的危机管理规划的主要内容包括( )。A．测试危机沟通方案以及应对措施B．设定危机管理负责人岗位，定期评估金融机构的内外部沟通机制C．熟悉危机处理的最佳媒介方式D．确保可供使用的沟通资源和技术手段畅通，保障危机时刻的信息传递E．在机构内部明确危机管理原则，并尽可能告知所有利益持有者