[多选题]

与客户沟通时倾听的技巧有()

A .专心致志的倾听

B .理解客户的言外之意

C .适时打断客户

D .积极回应客户

参考答案与解析:

相关试题

与客户沟通的技巧有哪些?

[问答题] 与客户沟通的技巧有哪些?

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  • 护患沟通时倾听的主要技巧是

    [单选题]护患沟通时倾听的主要技巧是A.集中精力、及时反馈B.转移患者伤感的话题C.重复患者的问题D.对患者提出感兴趣的问题E.澄清患者的错误观点

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  • 护患沟通时倾听的主要技巧是

    [单选题]护患沟通时倾听的主要技巧是A.集中精力、及时反馈B.转移患者伤感的话题C.重复患者的问题D.对患者提出感兴趣的问题E.澄清患者的错误观点

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  • 与客户沟通时,聆听的技巧是()

    [单选题]与客户沟通时,聆听的技巧是()A .不要与客户的目光接触B .不要用点头或微笑表示赞同C .不要做笔记D .不要插话,要让客户把话说完,表明对客户的尊重

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  • 下列有关与顾客沟通时倾听的技巧中,错误的是()。

    [单选题]下列有关与顾客沟通时倾听的技巧中,错误的是()。A.不遗漏细节,确认问题所在B.让顾客先发泄情绪C.保持平静的心情和恰当的语速语调D.同顾客激烈讨论、

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  • 下列有关与顾客沟通时倾听的技巧中,正确的是()。

    [单选题]下列有关与顾客沟通时倾听的技巧中,正确的是()。A.挑剔顾客的态度不好B.保持平静的心情和恰当的语速语调C.直接回绝顾客D.中途做其他事情、接听电话等

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  • 下列有关与顾客沟通时倾听的技巧中,正确的是()。

    [单选题]下列有关与顾客沟通时倾听的技巧中,正确的是()。A.面带微笑B.不耐烦的表情C.不愿意接待顾客的态度D.同顾客争执、激烈讨论

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  • 下列有关与顾客沟通时倾听的技巧中,错误的是()。

    [单选题]下列有关与顾客沟通时倾听的技巧中,错误的是()。A.认真听取顾客投诉B.让顾客先发泄情绪C.持推托或辩护的态度D.不打断顾客的陈述

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  • 下列有关与顾客沟通时倾听的技巧中,正确的是()。

    [单选题]下列有关与顾客沟通时倾听的技巧中,正确的是()。A.挑剔顾客的态度不好B.保持平静的心情和恰当的语速语调C.直接回绝顾客D.中途做其他事情、接听电话等

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  • 下列有关与顾客沟通时倾听的技巧中,错误的是()。

    [单选题]下列有关与顾客沟通时倾听的技巧中,错误的是()。A.不遗漏细节,确认问题所在B.让顾客先发泄情绪C.保持平静的心情和恰当的语速语调D.同顾客激烈讨论、

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  • 与客户沟通时倾听的技巧有()