餐厅中的温度湿度属于酒店服务包中的（）

[单选题]中央空调系统属于酒店服务包中的（）。A .支持性设施设备B .辅助性物品C .显形服务D .隐性服务

[单选题]豪华的酒楼属于酒店服务质量特性中的（）。A . 有形性B . 响应性C . 保证性D . 移情性

[判断题]酒店服务员属于中等体力劳动。（　　）A.对B.错

[判断题]酒店服务员属于中等体力劳动。（）A.对B.错

[判断题]酒店服务员属于中等体力劳动。（）A.对B.错

[判断题]酒店服务员属于中等体力劳动。（）A.对B.错

[判断题]酒店服务员属于中等体力劳动。（）A.对B.错

[填空题] 酒店服务质量的构成要素从酒店的角度看包括（）、（）、（）。

[多选题] 酒店服务质量具有以下内涵（）。A .主观性B .相对性C .绝对性D .变动性

[多选题] 酒店服务质量的“黄金法则”包括哪些标准？（）A .服务礼仪标准B .服务用语标准C .环境标准D .产品标准