以下几个特点不是饭店对顾客的共性需求有：（）。

[多选题] 顾客的需求是多方面的，顾客需求的特点可以从以下（）等几个方面来认识。A . 层次性B . 多样性C . 周期性D . 可诱导性

[填空题] KANO模型定义了三个层次的顾客需求（）、绩效性需求和兴奋性需求。

[单选题]以饭店市场的共性为主要依据来设计饭店营销组合，以满足市场顾客的需求的营销策略是（）。A . 无差异化策略B . 差异化营销策略C . 集中性营销策略D . 多元化策略

[单选题]在注重个别化原则的时候，（  ）方法关注服务对象的共性需求。A.个案工作B.小组工作与社区工作C.个案工作与小组工作D.个案工作与社区工作

[问答题] 顾客需求有什么特点？

[判断题]传统的文献借阅服务是为了满足读者的个性需求，而参考咨询服务工作是为了满足读者的共性需求。( )A.对B.错

[填空题] 用需求询问的方式，了解顾客的需求有那几个步骤：（）、（）、（）、（）、（）、（）、（）。

[问答题] 宾客对饭店的需求有哪些

[单选题]需求特征可分为水平需求、间歇需求、季节性需求私周期性需求。以下关于需求特征的描述正确的是：（）A . 水平需求代表其有稳定需求的成熟产品B . 趋势性需求代表处于其生命周期韵很早或很晚期的低需求量物品与大多数的维修零件C . 间歇需求显示较为稳定的增长或下降，而季节性物品每一日历年度要经历高峰与低谷D . 趋势性需求代表具有稳定需求的成熟产品

[单选题]企业持有现金的动机包括交易性需求、预防性需求和投机性需求，企业为满足交易性需求而持有现金，所需考虑的主要因素是（）。A . 企业维持日常周转及正常商业活动的能力B . 企业临时融资能力C . 企业对待风险的态度D . 金融市场投资机会的多少