（）是确保客户人生不同阶段的需求得到满足的重要手段。

[单选题]（）指客户需要增值保值、用以满足其人生不同阶段需求的最主要的资产A . 自用性资产B . 流动性资产C . 投资性资产D . 固有资产

[多选题] “乐当家”个人理财设计了：等五大主题理财套餐,满足客户人生不同阶段的理财需求。（）A .大学时代B .全家福C .二人世界D .三口之家E .流金岁月F .夕阳正红

[单选题]（）是已经显现需求的客户，或需求已经得到满足的客户。A .潜在客户B .显在客户C .目标客户D . D.已交易客户

[填空题] 维修工单传递流程的目的是确保工单的流转和维修作业是相辅相成的，确保客户的需求得到（）。

[单选题]软件特性中，使软件在不同的系统约束条件下，使用户需求得到满足的难易程度称为（）。A . 可修改性B . 可靠性C . 可适应性D . 可重用性

[单选题]项目管理知识体系中，为确保项目及其利益相关者的信息需求得到满足而进行的必要管理过程称为（）。A.项目沟通管理B.项目资源管理C.项目范围管理D.项目利

[单选题]“进园入企”活动的一个重要目标是企业金融服务需求得到有效满足。对符合贷款条件的企业客户信贷需求满足率达到100%。在2015年底以前，力争辖内企业账户开户面达到（）以上；在2016年底以前，力争企业开户面达到（）以上，其中基本账户占一半以上。在农信社开立结算账户的企业，企业网银、POS机和企业员工手机银行、个人网银、短信银行等电子银行产品使用率达到（）以上。A . 30%，40%，50%B . 40%，50%，60%C . 50%，60%，70%D . 60%，70%，80%

[判断题] 当人的某一级需求得到最大限度的满足之后，才会追求更高一级的需求。A . 正确B . 错误

[填空题] 针对客户不同的购买阶段应采取不同的营销活动，需求意识阶段的销售活动主要是挖掘客户对于现状的（）。

[单选题]在企业流失的客户中，企业努力挽留但因需求无法得到满足而流失的客户属于（）A . 非蓄意摒弃的客户B . 蓄意摒弃的客户C . 低价寻求型客户D . 条件丧失型流失客户